Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable du traitement : MESTRONIK LTD (société en cours d'immatriculation auprès de Companies House)
• Numéro d'immatriculation : ME756483
• Adresse : 13 Britten St, Chelsea, London SW3 3TY, United Kingdom
• E-mail : mestronicdigi@gmail.com

Représentant dans l'Union européenne (art. 27 du RGPD) :

S'agissant d'une société établie hors de l'Union européenne, la désignation d'un représentant dans l'UE conformément à l'article 27 du RGPD est en cours. Dans l'intervalle, vous pouvez adresser toute demande à mestronicdigi@gmail.com.

2. Données que nous traitons

• Données de contact et de conversation : si vous nous écrivez via WhatsApp ou par e-mail, nous traitons votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ainsi que le contenu de vos messages (par exemple, la formule qui vous intéresse).
• Données techniques de navigation : notre hébergeur enregistre automatiquement des données telles que l'adresse IP, le navigateur et les pages consultées, pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement.
• Préférences : la langue choisie et votre choix concernant les cookies, enregistrés dans votre propre navigateur.
• Données de mesure d'audience et de publicité : uniquement si vous acceptez les cookies correspondants (voir la Politique en matière de cookies).

Le Site ne comporte ni formulaire ni passerelle de paiement et ne collecte aucune donnée bancaire.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et vous informer sur les formules avant toute souscription : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, exécution du contrat.
• Sécurité et bon fonctionnement du Site : intérêt légitime.
• Mesure d'audience et publicité personnalisée : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramétrer les cookies ».
• Respect des obligations légales (par exemple, fiscales) lorsqu'il existe une relation contractuelle.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires suivants peuvent y accéder, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Namecheap (hébergement web).
• WhatsApp / Meta Platforms (messagerie, lorsque vous nous écrivez).
• Meta Platforms (pixel publicitaire) et Google (Google Analytics), uniquement si vous acceptez ces cookies.
• Google Fonts et Wikimedia (polices et images chargées depuis leurs serveurs, ce qui implique qu'ils reçoivent votre adresse IP).
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (par exemple, aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation ou par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes.

6. Durées de conservation

• Conversations de contact n'ayant pas donné lieu à une souscription : jusqu'à 12 mois à compter du dernier message.
• Données des clients : pendant toute la durée de la relation puis pendant les délais légaux applicables.
• Journaux techniques du serveur : selon la politique de l'hébergeur, généralement quelques semaines.
• Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique en matière de cookies.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à mestronicdigi@gmail.com et en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) ; dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays (par exemple, en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL, cnil.fr).

8. Mineurs

Les services de TV4YOU s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de l'adapter à des évolutions légales ou du service. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.