سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

• المسؤول: MESTRONIK LTD (شركة قيد التسجيل لدى Companies House)
• رقم الشركة: ME756483
• العنوان: 13 Britten St, Chelsea, London SW3 3TY, United Kingdom
• البريد الإلكتروني: mestronicdigi@gmail.com

نظرًا لأننا شركة قائمة خارج الاتحاد الأوروبي، فإن تعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات قيد الإجراء. وفي الأثناء، يمكنك توجيه أي استفسار إلى mestronicdigi@gmail.com.

2. البيانات التي نعالجها

• بيانات الاتصال والمحادثة: إذا راسلتنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، فإننا نعالج اسمك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ومحتوى رسائلك (مثل الخطة التي تهتم بها).
• بيانات التصفح التقنية: يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا تلقائيًا بيانات مثل عنوان IP والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، لأسباب تتعلق بالأمان والتشغيل.
• التفضيلات: اللغة التي اخترتها وقرارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وهي محفوظة في متصفحك.
• بيانات التحليلات والإعلانات: فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط المعنية (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).

لا يتضمن الموقع نماذج ولا بوابة دفع، ولا يجمع أي بيانات مصرفية.

3. الأغراض والأسس القانونية

• الرد على استفساراتك وإطلاعك على الخطط قبل التعاقد: اتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك، وتنفيذ العقد عند الاقتضاء.
• أمان الموقع وحسن تشغيله: المصلحة المشروعة.
• قياس الزيارات والإعلانات المخصصة: موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت من خلال "إعدادات ملفات تعريف الارتباط".
• الوفاء بالالتزامات القانونية (مثل الالتزامات الضريبية) عند وجود علاقة تعاقدية.

4. المستلمون ومعالجو البيانات

نحن لا نبيع بياناتك. ويجوز لمزوّدي الخدمات التالين الوصول إليها، وذلك بالقدر الضروري فقط:

• Namecheap (استضافة الموقع).
• WhatsApp / Meta Platforms (المراسلة، عندما تراسلنا).
• Meta Platforms (البكسل الإعلاني) وGoogle (Google Analytics)، فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط هذه.
• Google Fonts وWikimedia (الخطوط والصور التي يتم تحميلها من خوادمهما، مما يعني أنهما يتلقيان عنوان IP الخاص بك).
• السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك.

5. عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال في الولايات المتحدة). وفي هذه الحالات، تستند عمليات النقل إلى قرارات كفاية الحماية أو إلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من السلطات المختصة.

6. مدة الاحتفاظ

• محادثات التواصل التي لم تُفضِ إلى تعاقد: لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ آخر رسالة.
• بيانات العملاء: طوال مدة العلاقة، ثم خلال المدد القانونية المعمول بها.
• السجلات التقنية للخادم: وفقًا لسياسة مزوّد الاستضافة، وعادةً لبضعة أسابيع.
• ملفات تعريف الارتباط: وفقًا للمدد المبيّنة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، وكذلك سحب موافقتك في أي وقت، وذلك بمراسلتنا على mestronicdigi@gmail.com مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته. وسنرد عليك خلال شهر واحد.

إذا رأيت أننا لم نعالج بياناتك على النحو الصحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية: في المملكة المتحدة، إلى Information Commissioner's Office (ico.org.uk)؛ وفي الاتحاد الأوروبي، إلى سلطة بلدك (أي سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك).

8. القاصرون

خدمات TV4YOU موجّهة لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم أي بيانات تخص القاصرين.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات القانونية أو التغييرات في الخدمة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.